Commerce 2020: Was sind die Trends im (Online-)Handel?
Quelle:
PIA Group
Christian Tiedemann, CEO der PIA Group:
"Es wird Zeit, dass dem Lippenbekenntnis Customer Centricity endlich Taten folgen. Unzählige große Konzerne reden gerne über Kundenzentrierung, sie selbst sind aber immer noch in ihrem Silo-Denken verhaftet. Das Zeitfenster, um dies zu ändern, wird kleiner. Deshalb ist es für Unternehmen an der Zeit, auf den Trend aufzuspringen."
"Es wird Zeit, dass dem Lippenbekenntnis Customer Centricity endlich Taten folgen. Unzählige große Konzerne reden gerne über Kundenzentrierung, sie selbst sind aber immer noch in ihrem Silo-Denken verhaftet. Das Zeitfenster, um dies zu ändern, wird kleiner. Deshalb ist es für Unternehmen an der Zeit, auf den Trend aufzuspringen."
