Nike Live: Der datenbasierte Laden der Zukunft
Quelle:
Nike
Drive in: Kunden können Waren auch online ordern und am Straßenschalter abholen. Hintergrund ist, dass es in L.A. oft schwierig ist, einen Parkplatz zu finden. In Schließfächern am Store-Eingang können online reservierte Artikel zurückgelegt werden.
Retouren wickelt der Curb Services bei Nike By Melrose ab. Über das "Swoosh Text-System" (ein SMS-Nachrichtensystem zwischen dem Käufer und Nike) können Verbraucher einfach eine SMS an das Geschäft senden und ihre Wünsche respektive Kritik äußern.
