Die Zahlen der Woche - KW 17
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97 Prozent: So viele Online-Händler schätzten einen guten Kundenservice bei einer Studie von Salesupply und dem "Cross Border Magazine" als sehr relevant ein. Dabei sei die Kundenbetreuung laut Salesupply-Mitbegründer Henning Heesen vor allem in der Kaufvorbereitungsphase essenziell.
