Intersport Borgmann setzt auf neue Themenwelten und das Trendthema Bike

Trotz Corona-Krise hat sich Christoph Borgmann, Inhaber des Krefelder Sportgeschäfts Intersport Borgmann, zu einem aufwendigen Umbau entschlossen und dafür rund eine Viertel Mio. Euro investiert. „Mit einem großen Facelift unseres Geschäfts in Krefeld reagieren wir auf die sich in den letzten Jahren massiv geänderten Kundenwünsche und -erwartungen“, erklärt Borgmann. Somit will man sich auf die aktuellen Veränderungen am Markt einstellen: Angetrieben durch die Corona-Maßnahmen haben sich in den vergangenen zwei Jahren insbesondere die Sportarten überdurchschnittlich entwickelt, die im Freien stattfinden und individuell und im Einklang mit der Natur betrieben werden können. Für die Planung und Durchführung des Umbaus waren die Intersport-Architekten im Einsatz.

Insgesamt erstreckt sich der umgebaute Store auf 1.800 Quadratmeter, die sich auf über vier Etagen verteilen. Zu den Fokuskategorien gehören Training & Sportstyle, Running und Outdoor sowie die Saisonwarengruppen Bade und Winter. Insbesondere die Erlebnisbereiche Outdoor, Running und Training haben durch die neue Aufteilung deutlich mehr Raum erhalten. Zusätzlich zu den etablierten Marken wie Schöffel, Lowa, McKinley und The North Face werden jetzt auch neue, nachhaltige Marken wie beispielsweise. Patagonia, Vaude, Ortovox und Didriksons angeboten. Das Running-Sortiment wurde durch neue Marken wie On, Brooks und Hoka One ergänzt.

Beim Ladenbau wurde Wert auf hochwertige Naturmaterialien gelegt. Ein neues Beleuchtungskonzept und eine integrierte Lounge sollen den Kunden eine Wohlfühlatmosphäre vermitteln. Im Eingangsbereich werden im sogenannten "Action Place" aktuelle Kampagnen präsentiert, der durch ein transparentes Schaufenster bereits von außen sichtbar sein soll.

„Neben einem modernen und zeitgemäßen Ladenbau liegt uns viel an der Qualifizierung unserer Mannschaft“, sagt Borgmann. Die Mitarbeiter nehmen regelmäßig an den Weiterbildungen der Interpsort-Akademie teil, sodass auch weiterführende Services wie individuelle Terminbuchungen oder spezielle Einkaufsabende das Angebot des Händlers in Zukunft weiter ausweiten sollen. 

Um die Kunden beim Kauf von Lauf- und Wanderschuhen individuell noch besser beraten zu können, findet sich im umgebauten Store nun auch eine kostenlose dynamische Fußvermessung, eine Teststrecke mit unterschiedlichen Untergründen, sowie eine Lenz-Fußsohlenanpassung. Je nach Jahreszeit können Sportgeräte auch geliehen werden, so steht den Kunden im Winter ein Skiverleih und in der Sommersaison ein SUP-Verleih zur Verfügung. Angeboten wird auch ein Liefer- und Aufbauservice für Heimfitnessgeräte.

Im umgebauten Store sollen auch die On- und Offline-Welt noch besser verzahnt werden: Die rund 60 Mitarbeiter sind mit Tablets ausgestattet, um den Kunden neben dem stationären Angebot auch das umfangreiche Online-Sortiment zu präsentieren. Die gewünschte Ware kann dann direkt nach Hause oder per Click and Collect zur Abholung in das Geschäft bestellt werden.

Mit der Neueröffnung im Juni 2022 steigt Intersport Borgmann auch ins Bike-Geschäft ein und kooperiert dabei mit dem Bocholter Hersteller Rose Bikes. Dazu wurde direkt neben dem Sportfachgeschäft in der Königstraße ein „Rose-Showroom“ eingerichtet. Hier werden Räder aus verschiedenen Kategorien präsentiert, die je nach Bedarf auch individuell konfiguriert werden können. Die Auslieferung, Aufbau und After-Sales-Service werden von Borgmann übernommen.

Intersport Borgmann wurde 1888 gegründet und wird in der zweiten Generation von den Brüdern Michael und Christoph Borgmann geführt. Insgesamt ist das Unternehmen an den fünf Standorten Krefeld, Solingen, Hilden, Viersen und Bottrop vertreten. In Krefeld gibt es darüber hinaus ein Outlet, einen Sneakers-Store sowie ein Teamsport-Store. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen aktuell rund 120 Mitarbeiter. Seit 1963 ist der Händler Mitglied im Intersport-Verbund.