Die Zahlen der Woche - KW 28
Quelle:
Shutterstock / Black Salmon
85 Prozent: Dieser Anteil der Verbraucher schaut sich vor dem Kauf nicht nur Kundenbewertungen an, sondern achtet auch spezifisch auf die entsprechenden Reaktionen der Unternehmen – das ist eines der Ergebnisse einer aktuellen Studie der Software-Beratungsfirma Capterra. Die Kundenrezensionen stellen außerdem eine wichtige Feedback-Quelle dar.
