Die Zahlen der Woche - KW 29
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30 Prozent: Für so viele deutsche Verbraucher ist, laut einer Studie der Plattform Software Advice, der Customer Service besonders wichtig für die Kundenzufriedenheit – und durch eine gute Betreuung steigt auch die Bereitschaft der Kundschaft, tiefer in die Tasche zu greifen. 54 Prozent der Befragten ziehen dabei außerdem ein Telefongespräch dem schriftlichen Kontakt vor.
