Die Zahlen der Osterwoche - KW 15
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70 Prozent: Dieser Anteil an deutschen Kunden schließen ihren Einkauf im Webshop nicht ab – so eine Analyse von Uniserv zu den umsatzstärksten Online-Händlern. Gründe für das schlechte Ergebnis sind komplexe Abläufe bei der Bestellabwicklung, die zu einer negativen Customer Experience führen.
