Das sind die zehn größten Fehler von Online-Händlern beim Versand
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Versandkommunikation im Behördendeutsch: Vor allem die Corporate Brands neigten im Test dazu, Bestell- und Versandbestätigungen maximal unpersönlich zu formulieren. Selbst das örtliche Finanzamt gibt sich hier inzwischen bürgernäher.
