Das sind die zehn größten Fehler von Online-Händlern beim Versand
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Es gibt vieles, worüber sich Kunden bei Online-Bestellungen ärgern. Viel Gefahrenpotenzial diesbezüglich birgt das Thema Logistik. Was die größten Patzer von Online-Händlern sind, hat parcelLab untersucht und dafür Testbestellungen bei unterschiedlichen Marken und Händlern vorgenommen.
Luxusmarke im Müllkarton: Eine Premium-Corporate-Brand verschickte die Bestellung in einem völlig zerbeulten Karton, der so gar nicht hochwertig aussah. Hier klafft eine große Lücke zwischen Markenimage und tatsächlichem Markenauftritt.
