5 Tipps, um Retouren zu vermeiden
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Umfassender Kundenservice:
Trotz aller möglichen Information auf der Website schätzen es manche Kunden besonders, persönlich beraten zu werden. Eine direkte Chatfunktion oder sogar eine telefonische Beratung kann hier also helfen, Retouren zu vermeiden. Sollte ein Produkt nicht den Vorstellungen entsprechen, kann ein anderes direkt empfohlen werden. Auch bei komplexen Produkten mit vielen Funktionen kann eine Beratung von Nöten sein, und in manchen Fällen sogar zur Inspiration für andere Käufe dienen.
