Wissen, was Kunden wollen 17.03.2023, 09:29 Uhr

So können Sporthändler eine optimale Customer Experience realisieren

Die Customer Experience wird zum wichtigsten Kauffaktor. Daher startet SAZsport mit diesem Beitrag eine Artikelserie zur digitalen Transformation von Marketing, Vertrieb und Service und dazu, wie der Sportfachhandel davon profitieren kann.

Ein Beitrag von David Wolf

Ob am Servicetelefon, auf der Website, in den Social Media, im Online-Shop oder am Point of Sale im Geschäft: Kunden möchten mit Anbietern nahtlos positive Erfahrungen machen. Die sogenannte Customer Experience wird zum wichtigsten Kauffaktor. Auftakt einer Artikelserie zur Bedeutung der digitalen Transformation von Marketing, Vertrieb und Service und dazu, wie der Sportfachhandel davon profitieren kann.

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