Payment im Online- und Einzelhandel: Die wichtigsten Trends

Als Freenet in seinen Shops Anfang Februar die Zahlung mit Münzen und Scheinen abschaffte, gab es einige skeptische Reaktionen im Handel, doch inzwischen hat sich die Aufregung gelegt. "Wir haben in den letzten Wochen und Monaten sehr gute Erfahrungen mit dem bargeldlosen Zahlen gemacht. Die technische Umsetzung im Shop funktioniert einwandfrei. Wir können keine negativen Umsatzauswirkungen erkennen, was auch unsere Mitarbeiter positiv wahrnehmen. Am wichtigsten ist aber, dass wir auf eine große Akzeptanz bei unseren Kunden stoßen, die diesen Veränderungsprozess mitgehen. Die Tatsache, dass sich inzwischen auch andere Händler nach unseren Erfahrungen erkundigen, zeigt, dass wir mit unserer Vorreiterentscheidung auf Interesse im Markt stoßen", berichtet Jochen Otterbach, Geschäftsführer der Freenet Shop GmbH.