Top-Händler in der Kategorie Outdoor
17.11.2021, 11:38 Uhr
Globetrotter setzt auf Erlebnis und Kundenbindung
Als Zweitplatzierter kehrt Globetrotter nach einjähriger Pause beim Händler-Ranking unter die Top 5 zurück. Der Filialist will mit seinen Partnern aus der Industrie gemeinsame Lösungen finden.
Die „Globetrotter“ und Überlebensexperten Klaus Denart und Peter Lechhart eröffneten 1979 in Hamburg „Norddeutschlands erstes Spezialgeschäft für Expeditionen, Safaris, Survival und Trekking“. Mittlerweile betreibt der Multichannel-Händler 21 Filialen in ganz Deutschland und beschäftigt rund 1.100 Mitarbeiter. Seit 2015 ist Globetrotter Ausrüstung eine 100-prozentige Tochter der Fenix Outdoor International AG.
Was sich nicht geändert hat, ist die Liebe zu Outdoor. Und damit verbunden eine Kundenberatung, die auf eigenen Outdoor-Erfahrungen beruht. Dieser Aspekt wurde von den Lieferanten bei der Wahl der „Händler des Jahres“ besonders hervorgehoben. Dazu erklärt COO Johannes Jurecka: „Ein Besuch in einer unserer Filialen soll für unsere Kunden immer ein Erlebnis darstellen. Um das in allen Häusern abbilden zu können, brauchen wir das beste Outdoor-Verkaufspersonal, das wir bekommen können.“
Was sich nicht geändert hat, ist die Liebe zu Outdoor. Und damit verbunden eine Kundenberatung, die auf eigenen Outdoor-Erfahrungen beruht. Dieser Aspekt wurde von den Lieferanten bei der Wahl der „Händler des Jahres“ besonders hervorgehoben. Dazu erklärt COO Johannes Jurecka: „Ein Besuch in einer unserer Filialen soll für unsere Kunden immer ein Erlebnis darstellen. Um das in allen Häusern abbilden zu können, brauchen wir das beste Outdoor-Verkaufspersonal, das wir bekommen können.“
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