Dynafit verlängert Garantiedauer von Produkten

Nach dem Motto „das nachhaltigste Produkt ist jenes, das man bereits besitzt“ hebt die zur Südtiroler Oberalp Group gehörende Bergsportmarke Dynafit ihr Produktversprechen auf ein neues Level und verlängert die Garantiedauer von Produkten auf zehn Jahre. Dieses Versprechen gilt ab dem 1. Oktober 2023.

Und so funktioniert's: Jedes Dynafit-Produkt besitzt eine gesetzliche Zwei-Jahres-Garantie, währenddessen die Marke alle Kosten für Reparatur, Ersatz oder Instandsetzung trägt. Wird ein Produkt innerhalb von zwölf Monaten nach Kauf online registriert, verlängert Dynafit seine Garantie für kostenlose Reparatur oder Ersatz um weitere drei Jahre. Nach Ablauf dieser fünf Jahre gibt der Hersteller nun weitere fünf Jahre Garantie auf seine Produkte, wobei in diesem Fall die Kunden die Reparaturkosten tragen. Kunden, die ihr Dynafit-Produkt nicht registrieren, erhalten nach der gesetzlichen Zwei-Jahres-Garantie ebenfalls eine entgeltliche Care & Repair Garantie für weitere acht Jahre. Von der neuen Lifetime-Guarantee ausgenommen sind Baselayer, Liner, Accessoires, Trailrunning- und Mountaineering-Schuhe. Die Garantieleistung entfällt bei normalen Abnutzungserscheinungen (z.B. Sohle von Tourenskischuh, offensichtlich falscher Nutzung oder vorsätzlicher Beschädigung eines Produkts)

„Wir sind stolz auf die hohe Qualität und lange Lebensdauer all unserer Produkte und übernehmen einen Produktlebenszyklus lang die Reparatur“, sagt Dynafit-Geschäftsführer Benedikt Böhm. Um dieses erweiterte Garantieversprechen umsetzen zu können, soll das Customer Service System umgestellt, die komplette Ersatzteilverfügbarkeit neu geplant und Bauteile reduziert werden, ergänzt Böhm.